<ommagasin>

Av Timothy Tore Hebb

Goda relationer bygger ledarskap

Kliv ner från katedern, de höga hästarna och skaka av dig den myndiga chefsrollen. Bygg ditt ledarskap på goda relationer. Lyssna och prata. Men gör det på riktigt, säger Gunnar Ekman, ekonomie doktor i organisation och ledarskap vid Handelshögskolan i Stockholm.

Världens främsta managementkonsulter pratar inte om det.

Ännu.

Alltså det självklara sättet att göra organisationer smartare, mer kreativa och effektivare. Det sparar pengar, som kan läggas på annat viktigt, och för ett företag betyder det att intäkterna stiger. Dessutom kostar det ingenting.

Det handlar om relationer, om att chefen kliver ner från pulpeten och pratar, på riktigt, med medarbetarna. Då blir chefen ledare och får sina medarbetares sanna förtroende och därmed blir det möjligt att göra underverk, förklarar Gunnar Ekman, ekonomie doktor från Handelshögskolan i Stockholm och flitigt anlitad föredragshållare om hur det går till att skapa genuina relationer med medarbetarna.

– För att verkligen kunna och vilja göra bra ifrån sig och visa resultat måste varje medarbetare vara motiverad för att göra sitt bästa. Det går inte att beställa fram via mejl och strategirapporter. Det kräver en närvarande, lyssnande och kommunikativ ledare med tydliga gränser för helhetens bästa i kombination med visioner, berättar Gunnar Ekman.

Lite otåligt, eftersom det är så självklart och enkelt för honom.

Och han är verkligen en god lyssnare; håller inga monologer och har ofta ögonkontakt. Det är tydligt att han lever som han lär, men i praktiken? Hur bryter man isen som chef?

– Börja prata om väder och vind, jobbet och helgen, och så leder det ena till det andra. Om man är sig själv. Det går inte att förställa sig, det märks. Snart pratar ni om viktigare saker och börjar känna förtroende för varandra.

Även om vattnet är kallt till en början känns det snart behagligt.

Det är inte svårt utan handlar om att se och lyssna in andra, menar Gunnar Ekman. På riktigt – dessa två ord återkommer ständigt när han beskriver den sorts relation en ledare måste utveckla. Den känslan, när ledaren blir en förebild, sprider sig sedan likt ringar på vattnet till hela organisationen.

För några år sedan gav Gunnar Ekman ut boken Från prat till resultat – Om vardagens ledarskap, vilken sålt i över 35 000 exemplar. Under våren kommer den ut i en reviderad och utvecklad upplaga, mer fokuserad på just förtroendefulla relationer. Enligt Gunnar Ekman var det många som missförstod hans budskap på grund av titeln - att det bara handlade om småprat över en kaffe, men det är ju bara början för att uppnå det gynnsamma tillståndet av gott ledarskap.

Kan chefen verkligen prata om vad som helst med medarbetarna?

– Gränsen känner man nog själv. Det kan vara okej att säga att man är inne i en skilsmässa, att det är därför man är ur gängorna just nu. Men att berätta att det beror på att frun varit otrogen är att bli för privat, skrattar han.

– Det får definitivt inte förväxlas med att det gäller att bli kompis med alla och bara vara en i gänget.

Relationsekonomin går armkrok med den tid vi lever i. Twitter, Instagram och Facebook har förändrat världen genom att riva murar mellan människor. Den som berör och känns angelägen på riktigt inger förtroende och är någon som många vill ha en personlig relation med.

Det finns ytterligare en fördel med goda relationer och det är att den som har en personlig relation till medarbetarna lär sig hur alla mår och vad de gör. Då går det att bygga en bra, stark kultur, upptäcka konflikter som börjat pyra och se tecken på att någon till exempel arbetar alldeles för mycket och riskerar att bli utbränd.

– Det kan handla om att se någon som förstör för alla andra genom att bidra till dålig stämning eller att förklara för någon, som inte kan sluta jobba, att den måste ta det lugnare.

Låter det som om det behövs en särskilt ansvarig person för relationer, precis som att det finns en marknadschef och personalchef? Gunnar Ekman ser en stor besparingspotential i att skära ner på antalet onödiga möten:

– Då måste man planera bättre vilket i sig ger bättre resultat.

Led för Gunnar Ekmans genuina relationer:

• När omvärlden känns alltmer osäker måste arbetsplatsen kännas trygg – här ska det gå att växa i arbetet och som människa.

• Det blir möjligt att lära känna de där kloka personerna som dock inte tar plats och höjer rösten på möten.

• Finns genuina relationer så går det att sprida ny kunskap i organisationen, på riktigt, och veta att den tas emot rätt.

• Och inte minst, när medarbetare har problem blir det möjligt att möta människan och stödja på ett genuint sätt.

Mer om Gunnar Ekmans teori på gunnarekman.com

Tillbaka till alla arbetsprover.